Customer journey improvements, ‘use’

Judulnya sih keren, bahasa Londo. isinya bahasa nge-junk aja ya 😉 Teori: Dalam framework ‘Customer Journey’, pilar ‘Use’ adalah satu yang terpenting setelah ‘buy’. Saat kastemer sudah membeli (buy), harapan dari kastemer adalah bisa menggunakannya sesuai peruntukannya (use). Praktik di lapangan: Ok, masuk ke dunia dongeng. Jaman dahulu kala, saat internet masih seperti sedia kala,…

Read more

Welcome to Batam

Welcome to Batam Ini adalah kali kedua saya berkunjung ke Batam. Kota Industri yang bercampur kebudayaan. Walaupun sebagai tamu, saya merasa budaya Melayunya masih kuat.…

Read more

Hari ini makan (tidak) normal

Libur, artinya cheat meal™. Libur sabtu hari ini diisi dengan makanan (tidak) normal. Dan sepertinya kelewat batas T__T Sarapan, Fast food (Nasi + Ayam Goreng + Susu Milo dingin) Siang (di rumah Ninin), Nasi Rames satu porsi (dan nambah) ditambah juga dengan Nasi briyani. Sore, Mie Ayam + Baso satu porsi Btw, penampakan nasi briyani…

Read more